廣東省南方技師學(xué)院2019年招生簡章

作用：維護(hù)其成員的共同利益，使之免受其內(nèi)部個別成員的疏忽或外部人員的干涉所造成的損失。有自己的核心人物和領(lǐng)袖，有大家共同遵循的觀念、價值標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等。

正式組織中，效率邏輯為其行為規(guī)范；非正式組織中，感情邏輯為其行為規(guī)范。如果管理人員只是根據(jù)效率邏輯來管理，而忽略工人的感情邏輯，必然會引起沖突，影響企業(yè)生產(chǎn)率的提高和目標(biāo)的實現(xiàn)。 復(fù)雜人（超Y理論）沙因

要求管理人員根據(jù)具體的人的不同情況，觀察發(fā)現(xiàn)職工之間的個別差異，靈活地采取不同的管理措施，因人而異，因事而變。

其他人性假設(shè)：文化人（Z理論）

五、研究方法

演繹法 歸納法 行為測量的標(biāo)準(zhǔn)

四個因變量。實際也是行為測量的標(biāo)準(zhǔn)，或稱效標(biāo)。 1、生產(chǎn)率（工作績效（Performance））：投入與產(chǎn)出的比率。“量”與“質(zhì)”兩個維度。還包括效能與效率兩個概念。

2、缺勤率：包括曠工是（無故曠工與不得已曠工。以頻次、持續(xù)時間為指標(biāo)）、遲到、早退。 3、離職率：自愿離職（研究重點：功能性離職、功能失調(diào)性離職）、非自愿離職。

4、工作滿意度：指人對工作的態(tài)度、人對工作的情感反應(yīng)。內(nèi)隱行為變量，要通過間接方法加以測量的主觀標(biāo)準(zhǔn)。一系列的維度（工作本身、工作條件、報酬、晉升機會、上下級關(guān)系）。

第二章 個體心理與行為

一、人格理論

概念——人格（個性）：指在個體身上經(jīng)常地、穩(wěn)定的表現(xiàn)的心理特點的總和。 1 精神動力學(xué)——弗洛伊德 人的心理結(jié)構(gòu)

組織行為學(xué)期末復(fù)習(xí)資料整理

人的行為兩大動力系統(tǒng)

①自我需要：基于個人取向，自我需要的動力系統(tǒng)，一切行為都為了自己的生存、發(fā)展，自我實現(xiàn)，都是以“自我為中心”，為維護(hù)“自我利益”；

②超我需要：基于“超個人取向”或“超越自我”，完全社會化的系統(tǒng)，在這一系統(tǒng)下，人是以社會為中心的。行為的目的是實現(xiàn)社會價值。 2 特質(zhì)理論——阿爾伯特

特質(zhì)：指一個人在大多數(shù)情景中表現(xiàn)出的相對穩(wěn)定和持久的品質(zhì)。 大五模型（西方）：

外傾性：是指個體喜好參加社會交往的傾向性。是否喜歡社交，社交情境中的表現(xiàn)等。

標(biāo)簽：