家電維修專業(yè)

專業(yè)介紹

家電維修已經(jīng)成為了現(xiàn)在發(fā)展的一個(gè)重要專業(yè)，主要針對(duì)現(xiàn)在的常用家電的一個(gè)維修管理，主要學(xué)習(xí)電子電工基礎(chǔ)、家電維修、制冷安裝維修、高檔家電維修。這個(gè)專業(yè)也解決了一些失業(yè)工人再就業(yè)的問題。

就業(yè)方向

自主創(chuàng)業(yè)；在各大品牌家電銷售和修理企業(yè)做技術(shù)員；在企事業(yè)單位中從事電子技術(shù)方面的工作；

就業(yè)前景

家電維修專業(yè)前景還是不錯(cuò)的，因?yàn)殡娖黝愒絹碓蕉唷?/p>

培養(yǎng)目標(biāo)

專業(yè)開設(shè)

1、電工電子基礎(chǔ)部分主要學(xué)習(xí)電工基礎(chǔ)、電子線路、集成電路、模擬電子電路、無線電發(fā)射、接收原理及快速維修技術(shù)。 　　

2、家電維修部分主要學(xué)習(xí)電子基礎(chǔ)、收音機(jī)、擴(kuò)音機(jī)、音響、洗衣機(jī)、音響設(shè)備、黑白、普通彩電、遙控電路；太陽(yáng)能熱水器、電磁爐、CD、VCD、DVD、功放機(jī)、電風(fēng)扇、智能電器等生活類小家電等電器設(shè)備的安裝、原理與維修技術(shù)。 　　

3、制冷安裝維修部分主要學(xué)習(xí)電工基礎(chǔ)、晶體管電路、制冷原理與故障維修、冰箱、空調(diào)制冷、制冷設(shè)備電器及控制電路原理，制冷工具的使用、冰箱空調(diào)線路分析及操作、空調(diào)、冰箱、冰柜、中央空調(diào)的故障分析、實(shí)操及安裝技術(shù)。 　　

4、高檔彩電及平板電視維修部分主要學(xué)習(xí)大屏幕彩電單元電路原理與維修；背投彩電單元電路原理 與維修；數(shù)字電路與高清電視基礎(chǔ)知識(shí)；數(shù)字高清電視電路原理與維修；液晶電視原理與維修；等離子電視原理與維修；LED電視原理介紹；高檔儀器儀表的使 用；及高檔電腦液晶顯示器的原理、檢測(cè)與維修。

頒發(fā)證書

擴(kuò)展介紹

電腦維修公司（起名字你自己起）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

一：申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，怎么樣用最低成本來申請(qǐng)這個(gè)證，比如下崗證，等等。

二：考慮店面

1：店開在哪里？一定要開在跟同行的那條街上，這樣有利于大家相互幫忙，了解對(duì)方。

2：店面需要多大？最少一個(gè)要一個(gè)40-50個(gè)平方的門面。必有晚上有人看店。

3：門面的廣告牌制作費(fèi)與店面的裝修費(fèi)（簡(jiǎn)單刷成白色就行簡(jiǎn)單布置一下就行）

4：店面的設(shè)置，一個(gè)前臺(tái)或者說辦公桌，另一個(gè)是技術(shù)員的維修臺(tái)，再一個(gè)是柜臺(tái)，柜臺(tái)里擺放一些鼠標(biāo)，鍵盤，U盤、攝像頭等等小樣品，至少別讓客人進(jìn)來什么都沒有吧。

三：市場(chǎng)分析與其它一些問題

1：所在地人口是多少？

2：電腦的普及率是多少？

3：他們買電腦都去會(huì)在你的店面買或組裝嗎？

4：一般家庭電腦小故障會(huì)找你維修嗎還是上門維修、你電腦的維修是怎么解決的？

5：裝一次系統(tǒng)你收費(fèi)多少？一個(gè)小毛病比如qq網(wǎng)頁(yè)打不開！你收費(fèi)呢還是不收費(fèi)呢？

6：你的朋友大多數(shù)是教師，而教師的特點(diǎn)就是很“小氣”，他電腦壞了，找你去修，修好了說聲謝謝，又不給錢？為什么不給錢，因?yàn)樗X得就這么個(gè)小毛病，你技術(shù)員點(diǎn)兩下就好了還收費(fèi)??？所以你也不好意思收費(fèi)？那怎么解決這個(gè)問題?

7:你做維修店就要有配件，比如網(wǎng)卡壞了，你的網(wǎng)卡從哪里進(jìn)貨，比較便宜，賣給客戶又是多少？還有其它配件，機(jī)箱，聲卡，主板電池等等。主要說的意思是你的進(jìn)貨渠道？

8： 一個(gè)維修店總不能靠維修吃飯吧！最主要工作就是組裝電腦，也就是幫別人組裝電腦，那你給別人組裝電腦，需要什么？要報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)從哪里來？需要組裝電腦的經(jīng) 驗(yàn)（技術(shù)員），你的報(bào)價(jià)出來后，別人可能感覺你的價(jià)格比剛才的那家店要貴？怎么解決？組裝機(jī)賣出去至少要免費(fèi)服務(wù)半年。

9：談到進(jìn)貨，就一定要有一個(gè)物流吧，你要在當(dāng)?shù)卣业桨l(fā)貨或收貨的地點(diǎn)吧？

10：那這個(gè)發(fā)貨和收貨的工作誰來去做呢？

11： 店面一定要有個(gè)女人，沒有口才的，沒有相貌的不要，年紀(jì)輕的不要，非主流的員工不要，最少3周歲以上，有這行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)最好，這樣的人才你能找到嗎？這個(gè)女 人一定要懂電腦，她至少會(huì)使用QQ.我說的不是聊天，是商務(wù)交談。為什么要用QQ談，因?yàn)殡娫挸杀咎?。那他最起碼需要一臺(tái)電腦吧。具體的細(xì)節(jié)實(shí)在太多無 法全部列出來。

12：技術(shù)員的要求：?jiǎn)为?dú)配置與組裝電腦，維修電腦，對(duì)電腦的裝機(jī)要有一個(gè)流程比如：裝系統(tǒng)-裝軟件-備份。會(huì)搭建小型網(wǎng)絡(luò)配置路由器交換機(jī)，會(huì)電腦組裝、網(wǎng)絡(luò)組建，軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)故障維修，維護(hù)

13： 你作為老板，你怎么去找到你的客戶，你怎么去宣傳你的店面？你總不能讓你所有的同事都知道你在開電腦維修店吧，也不太現(xiàn)實(shí)，要是這樣的話，你想想看，你的 市場(chǎng)是擴(kuò)大了，可維修的都是不給錢的怎么辦？當(dāng)然了，我是說第6條的現(xiàn)象，換配件與硬件了肯定會(huì)給錢的？你收多少最合適？

14：?jiǎn)为?dú)說一下教師這 個(gè)職業(yè)，書生氣，酸的要命，男教師好喝，女教師好玩，男教師買電腦東西，一般先去查閱資料，價(jià)格，質(zhì)量，品牌。就像他上課的時(shí)候先去備課一樣。戒心非常 大，一旦買來的東西出現(xiàn)問題，他會(huì)到處的說那個(gè)那個(gè)誰家的店?yáng)|西賣給我都是假的，太差。等等一些攻擊性的語言。往往為了5塊錢都會(huì)說半天，讓你根本受不 了，最后你還是以再便宜5塊的價(jià)格賣給了他。因?yàn)槟阕鳛槔习迩f不能這樣，要么一口說，這生意賠本，不做，要么就便宜賣給他，但也不能立即打印，至少也磨 半天你才再統(tǒng)一，生意上的還價(jià)都是這樣的。

女教師一般買U盤，光盤這些小東西，不會(huì)太大的還價(jià)，只要她看上的，就一定會(huì)買。但是會(huì)出現(xiàn)她很挑剔，挑了半天還說你店里東西太少。沒什么好的。最后你氣的半死。還有，女教師買東西一般都會(huì)找一個(gè)懂行的人陪她來買，就拿你來說，你買電腦的時(shí)候肯定也有人陪你去買吧！

還有很多，我就不說了，如果你做生意，這些事情都會(huì)發(fā)現(xiàn)，每天都不一樣。

15：假如店開起來了，沒生意，“只有出，沒有進(jìn)”，你的資金能支撐多久？三個(gè)月還是半年？店面開始的時(shí)候往往是門庭冷落。只是你的朋友會(huì)在開業(yè)的那天會(huì)去捧場(chǎng)，送送花籃，禮物什么的？后面就很少來了。

16：你總不能就靠維修與組裝電腦，賣小東西吃飯吧？所以你要做大，賣A4,A3紙，打印機(jī)墨盒，色帶，色帶架，所以你還要賣這些打印耗材這些東西，維修是根本填不飽肚子的，餓！ 回答人的補(bǔ)充   2009-06-11 12:04 17：目標(biāo)客戶總不能就在那幾個(gè)家庭客戶吧，所以你需要出去多交朋友，那交朋友的過程都在哪里？在飯桌上，酒桌上，介紹自己的時(shí)候你怎么說？那以后這樣的 場(chǎng)合多了你能受得了嗎？肯定是介紹自己是電腦的生意的，壓根就不要提做教師的。這樣一來，你的名片撒出去后，就等于很好的幫助你宣傳了店面。最好能接觸到 市政府基層單位的維修。某些勞動(dòng)局，人大，信訪辦，的電腦維修，顯示器維修，顯示器技術(shù)員一般都不會(huì)修，你直接去找一個(gè)修家電的店，他們都會(huì)修顯示器。比 如你的客戶是個(gè)大客戶，你要怎么樣才能他更喜歡你？比如，他家的孩子生日，你給他兒子買了個(gè)蛋糕并送了過去。那他肯定會(huì)永遠(yuǎn)的記住你，覺得你做人不錯(cuò)，那 做生意就一定也不錯(cuò)。

18：名片的印制，我就不介紹了吧，自己設(shè)計(jì)一下吧。實(shí)在不會(huì)，在網(wǎng)上找。

四：技術(shù)人員

1：技術(shù)員的工具由他自己提供。用什么他自己最清楚，但是這個(gè)錢你要出，那這個(gè)東西你出錢了，他用了，丟了，算誰的？丟了，壞了都要買，又增加了成本。

2：技術(shù)員的待遇按照你們當(dāng)?shù)氐臉?biāo)準(zhǔn)給或者按照他的技術(shù)來給。

3：那技術(shù)員在裝機(jī)過程中，不小心弄壞了全新的配件，你作為老板就不能要他賠，他才那點(diǎn)，賠不起，還不如你做個(gè)好老板，別讓他賠，反而他覺得你是個(gè)很不錯(cuò)的老板，但是同樣的錯(cuò)誤不能再發(fā)生，這有牽扯到管理上面了。

4： 那個(gè)銷售女人，她的，萬一她干兩三個(gè)月說不干了，怎么辦？你怎么樣才能把她給留住，你可不要小看她，一旦所有的業(yè)務(wù)她都掌握了，她卻因?yàn)槟承┰虿辉?意干了，那你的業(yè)務(wù)難道又要重新找個(gè)人來做嗎？你覺得你有那么多精力來做這件事情嗎？當(dāng)然了，你根本不可能做這個(gè)女人，因?yàn)槟愕氖虑椴粔颉?/p>

五：所有的產(chǎn)品的管理（倉(cāng)庫(kù)管理）

再 小的店都有貨，再小的店都需要管理，俗稱“庫(kù)管”，當(dāng)然了不是讓你把東西看好不丟就行了。是讓你跟些貨物有一個(gè)管理的方法，比如每個(gè)月“盤點(diǎn)”就是整理貨 架，賣出了多少貨，買了多少貨，還剩余多少貨，這些貨來自哪家？你不在店里的時(shí)候人家把你東西賣了，你也不知道。那你不成了冤大頭了啊。

六：財(cái)務(wù)

這一塊一定要弄好，不然的話，你根本不知道你每個(gè)月賺多少，賠多少？那這塊由誰來做，你嗎？你又不是神，什么都自己做。當(dāng)然了，也可以自己做，每天賣出去的東西，晚上下班前跟銷售結(jié)賬。還要做賬本，這個(gè)東西你會(huì)不會(huì)？這個(gè)要不會(huì)，你去表說認(rèn)識(shí)我了。

回答人的補(bǔ)充   2009-06-11 12:05 七：商品定價(jià)與維修定價(jià)

各個(gè)產(chǎn)品在成本價(jià)上你要加多少錢賣出去最合適呢？參考你旁邊的店或者同行，這就是為什么我要你在同行的那條街開店的原因。這么得到對(duì)手的價(jià)格，你自己想辦法。

維修定價(jià)你可以在根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r來定。 提問人的追問   2009-06-11 18:54 我需要的是一個(gè)具體的商業(yè)計(jì)劃書。幫忙寫一個(gè) 回答人的補(bǔ)充   2009-06-11 19:10 你好懶，自己寫 提問人的追問   2009-06-11 19:11 后天就要交了，老師也沒告訴怎么寫？我不會(huì) 回答人的補(bǔ)充   2009-06-11 19:18 已經(jīng)給你提綱了，我也是在復(fù)習(xí)，也要考試 提問人的追問   2009-06-11 19:19 就你這么會(huì)寫的，幫我寫一個(gè)吧，萬分感謝，這是我們的考試題 回答人的補(bǔ)充   2009-06-11 19:26 加入我的團(tuán)隊(duì)，加我分，用QQ發(fā)給你 提問人的追問   2009-06-11 19:31 加入了！你QQ多少啊 提問人的追問   2009-06-16 12:26 709112641 

你在不給我我考試都不及格了！ 提問人的追問   2009-06-16 12:56 你什么時(shí)候給我發(fā)?。∥颐魈炀捅仨毥涣?。。。 回答人的補(bǔ)充   2009-06-16 12:58 電腦經(jīng)過幾年的發(fā)展,已經(jīng)進(jìn)入平常百姓,有的家庭甚至已經(jīng)有兩臺(tái)以上。隨之而來的問題就是電腦維修。雖然說有的電腦公司承諾保修一年，但這僅限于硬件，對(duì) 軟件故障，卻只能是送修，或者是收費(fèi)上門維修。服務(wù)好一點(diǎn)的，一年可以上門服務(wù)幾時(shí)次。這對(duì)于電腦不是很了解的用戶，帶來了難題。另一方面，一年之后，電 腦沒了保修期，一旦出現(xiàn)故障，又只能“四處尋醫(yī)”。按理說電腦公司很多，找個(gè)維修公司應(yīng)該不難，但是由于現(xiàn)大大多數(shù)電腦公司都是以銷售為主，一個(gè)維修質(zhì)量 不改保證，另一個(gè)收費(fèi)很高。目前電腦維修行業(yè)‘貓膩’多多，收費(fèi)沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，維修市場(chǎng)還很不規(guī)范。

因此，我想搞一個(gè)專業(yè)的電腦維修維護(hù)的技術(shù)服務(wù)型公司，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

以下是我的觀點(diǎn)：

第一，大部分電腦都過了質(zhì)保期。十幾年個(gè)人電腦的普及，很多家庭電腦用戶購(gòu)買的電腦都過了質(zhì)保期，有些他們需要相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。

第二，一些小單位電腦操作員多數(shù)電腦不內(nèi)行。信息時(shí)代高速發(fā)展，各大小公司單位大都配備電腦及辦公設(shè)備，配有電腦操作員，但他們只會(huì)用電腦完成他們的工 作，會(huì)操作常用辦公軟件，對(duì)電腦的維護(hù)、維修、合理的利用電腦都不會(huì)花大心思去研究，一旦出現(xiàn)故障，他們需要電腦技術(shù)服務(wù)，幫他們及時(shí)排除故障，代購(gòu)相關(guān) 配件等。如果根據(jù)他們的要求特別指定，花少量的錢，把計(jì)算機(jī)專業(yè)人員請(qǐng)到家，方便又劃算，可以為企業(yè)節(jié)省資金，何樂而不為呢？

第三，大部分家庭電腦用戶對(duì)電腦知識(shí)了解甚少。首先，他們生活水平不斷提高，電腦越來越便宜，家庭買電腦的用戶越來越多，其中有一大部分家庭都是給上學(xué)的 孩子買電腦，大部分由于對(duì)電腦了解不是很深，當(dāng)電腦出現(xiàn)一些小的故障，就不知如何處理，只好找電腦銷售商，而銷售商主要是以電腦銷售為主，保修范圍僅限于 硬件，對(duì)軟件的保修時(shí)間短，次數(shù)少，一旦過了保修期，他們就要收勸高額”的維修費(fèi)，而且多數(shù)服務(wù)質(zhì)量跟不上，因?yàn)樗麄円噪娔X銷售為主。因此，只好四處求 “醫(yī)”。其次，電腦具體能做什么，有多大功能，對(duì)那些給孩子買電腦的用戶來說，是個(gè)“迷”。而當(dāng)用戶買了電腦，經(jīng)過銷售員的講解，知道電腦能做什么，很 “神奇”，卻不知道怎樣做才能實(shí)現(xiàn)電腦的一些功能，不知道具體怎么操作，實(shí)現(xiàn)這些功能還要配備一些什么設(shè)備等。他們需要相應(yīng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)服務(wù)。 回答人的補(bǔ)充   2009-06-16 12:58 第四，大部分公司沒有充分利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備。隨著計(jì)算機(jī)及局域網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的不斷深入，特別是各種計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)被相繼應(yīng)用在實(shí)際工作中，在公司內(nèi)部，需要 使各部門相互間真正做到同效的信息交換、資源的共享，為員工提供準(zhǔn)確、可靠、快捷的各種數(shù)據(jù)和信息，充分發(fā)揮公司內(nèi)現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備的功能，從而加強(qiáng)公司內(nèi) 部各部門的業(yè)務(wù)和技術(shù)聯(lián)系，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)資源共享，降低運(yùn)作及管理成本，因此，建立公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是非常必要。

所以，我個(gè)人認(rèn)為，開一家電腦技術(shù)服務(wù)型的公司。可開展以下業(yè)務(wù)：1、電腦清潔、護(hù)理2、電腦安裝、調(diào)試、升級(jí)、維修（包括硬件）3、局域網(wǎng)組建；4、電 腦上門培訓(xùn)指導(dǎo)；5、耗材銷售6、二手電腦調(diào)劑具體可開展的形式：會(huì)員制和非會(huì)員制兩種。會(huì)員制分為：個(gè)人和企業(yè)用戶，采取包月包年包季制。

主要目標(biāo)客戶：

1、家庭用戶。

2、中小企業(yè)。

3、各門市。

另外，我想說的就是，無論搞什么樣的公司，一定要以急用戶之所急，想用戶之所想，要緊緊圍繞客戶，增強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系，價(jià)格要透明，技術(shù)要精湛，服務(wù)要上乘。

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