導(dǎo)游專業(yè)

專業(yè)介紹

導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游,英文叫TourGuide或Guide.在我國導(dǎo)游人員必須經(jīng)過全國導(dǎo)游人員資格考試以后才能夠從業(yè)。

　　現(xiàn)在的導(dǎo)游一般掛靠旅行社或集中于專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機構(gòu)。

就業(yè)方向

　畢業(yè)生可在全國各大旅行社、旅游企業(yè)、景區(qū)景點、國家軍事博物館工作等。

從事的主要工作為：中文導(dǎo)游 服務(wù)、計調(diào)、景區(qū)講解、旅游市場營銷、旅行社管理等。

就業(yè)前景

在目前的導(dǎo)游員中，外語類導(dǎo)游的收入尤其高，小語種導(dǎo)游最為缺乏，市場最為需求。北京市每年接待海外游客300萬人，涉及26個語種，除了英語、日語等大 語種外，其它小語種導(dǎo)游簡直捉襟見肘，葡萄牙語導(dǎo)游5個，希臘、蒙古、越南、瑞典、阿爾巴尼亞語導(dǎo)游則各只有1個，其它像西班牙語、朝鮮語、俄語、泰語、 印尼語的導(dǎo)游也不多。而在近4000名普通話和地方語導(dǎo)游員中，地方語導(dǎo)游也是鳳毛麟角，據(jù)悉，北京市只有粵語導(dǎo)游100人，閩南語導(dǎo)游11人，客家話和 臺山話導(dǎo)游各1人。 高級導(dǎo)游的數(shù)量也有待提高。在北京目前7000-8000導(dǎo)游中，高級導(dǎo)游只有200多人，中級導(dǎo)游也不過500-600人，其余都是初級導(dǎo)游。旅游管理 部門期待高素質(zhì)導(dǎo)游盡快加入到這個行業(yè)中來。 旅游業(yè)的興起帶動了導(dǎo)游職業(yè)的受寵，報考導(dǎo)游資格證書的人數(shù)也是逐年翻番。而報考導(dǎo)游資格證書的人背景差別很大。最小的考生18歲，最大的達73歲，學(xué)歷 最低的是高中，最高的是碩士，行業(yè)跨度大，工商各界、研究所、高校、公務(wù)員均有人報名，這么多人并不都是為一輩子從事這個職業(yè)，有些人持證的主要目的是希 望在空余時間兼職導(dǎo)游，有些只是為了拓展自己的人生閱歷。

培養(yǎng)目標(biāo)

　培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代旅游企業(yè)發(fā)展要求，具有旅游知識和技能的導(dǎo)游員和講解員。在校學(xué)習(xí)導(dǎo)游員資格證書考試相關(guān)課程和相關(guān)技能，可以考取導(dǎo)游員資格證書。

專業(yè)開設(shè)

旅游概論、旅行社管理、旅游地理、客源國概況、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、旅游政策法規(guī)、公共關(guān)系、中外民俗、旅游地理、導(dǎo)游實務(wù)、導(dǎo)游詞等。

中國旅游地理、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游禮儀、旅游公共關(guān)系、旅游美學(xué)、中國歷史文化、旅游企業(yè)財務(wù)基礎(chǔ)、導(dǎo)游基礎(chǔ)、導(dǎo)游實務(wù)、旅游政策法規(guī)、中文模 擬導(dǎo)游、旅游市場營銷、旅行社經(jīng)營與管理、景區(qū)開發(fā)與管理等。本專業(yè)人才服務(wù)領(lǐng)域為：旅行社、旅游景區(qū)、賓館飯店等旅游企業(yè)。

頒發(fā)證書

一、導(dǎo)游綜合知識--筆試， 

考試內(nèi)容內(nèi)容為： 

（1）【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】 

（2）【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】（含旅游案例分析） 

（3）【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】 

（4）【漢語言文學(xué)基礎(chǔ)】（北京與湖南的考生須考） 

（5）【導(dǎo)游外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考） 

二、導(dǎo)游服務(wù)能力（現(xiàn)場考試）--口試， 

考試內(nèi)容內(nèi)容為： 

（1）【導(dǎo)游講解能力】 

（2）【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】； 

（3）【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】 

外語類考生須用所報考語種的語言進行"導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。 

※報名與考試時間： 

由各省結(jié)合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月，考試一般在10月至12月間，象廣東省去年就考了倆次，所以考生要向當(dāng)?shù)芈糜尉謫柷宄竺涂荚嚨臅r間。 

※考試教材 

筆試教材： 

【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)】 

【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】 

【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】 

【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】 

參考書： 【旅游案例分析】 

口試教材： 

【地方的旅游景點導(dǎo)游詞】 

【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】 

【導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理】

擴展介紹

1、把導(dǎo)游看成自己的職業(yè)，而不是把賺錢看成自己的職業(yè)。 

　　2、博覽群書，處處留心。 

　　3、學(xué)會用心去愛，愛自己、愛親人、愛周圍的一切、愛可以打敗一切包括視你為敵的團友，愛是天下最無敵的武器。

　　1.職業(yè)道德：誠然導(dǎo)游有灰色收入，且已成為不成文的行規(guī)，但是，一個好的導(dǎo)游，應(yīng)該首先考慮客人的利益，因為游客才是你發(fā)財?shù)母尽?nbsp;

　　2.知識：當(dāng)導(dǎo)游要了解的知識太多了，包羅萬象，今天學(xué)到了一點東西也許當(dāng)下用不上，但說不定哪天就用著了。所以，導(dǎo)游的知識要求沒有什么嚴(yán)格界限。 

　　3.熱情：帶團中以飽滿的熱情面對客人，即使你很不開心了，也不要帶到工作中，游客是跟你來玩兒的，不是來看你臉色的。 

　 　4.責(zé)任心：這點要時刻保持，導(dǎo)游的工作事無巨細(xì)，突發(fā)事情太多了，所以要有強烈的責(zé)任心，真遇上事情了，要冷靜處理，以大局為重。 導(dǎo)游工作是一項綜合性很強的工作，工作范圍廣，責(zé)任重大，作為“民間大使”，往往代表了旅游地的形象。導(dǎo)游除了要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)外，還必須加強職 業(yè)道德修養(yǎng)。

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