廣州市司法職業(yè)學(xué)校-廣州公辦技工-國家級重點(diǎn)中職學(xué)校-市場營銷

市場營銷(客戶服務(wù))

專業(yè)介紹：:面向通信運(yùn)營、金融教育等領(lǐng)域從事應(yīng)用或服務(wù)的企業(yè)，培養(yǎng)具有基本的科學(xué)文化素養(yǎng)及良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，較強(qiáng)的綜合職業(yè)能力和一定的創(chuàng)新意識，從事客戶服務(wù)方向工作崗位的技術(shù)技能人才。

專業(yè)課程：客戶咨詢與投訴處理、應(yīng)用口才、粵語訓(xùn)練、客戶關(guān)系維護(hù)、職業(yè)禮儀(電話客服)、呼叫中心實務(wù)、電話溝通技巧、電信客服專業(yè)核心能力、電信業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、客服心態(tài)及抗壓能力

就業(yè)方向：:客服代表、話務(wù)員、呼叫服務(wù)員

標(biāo)簽：廣州市司法職業(yè)學(xué)校廣州公辦技工廣州中職技工學(xué)校招生廣州中職春季招生市場營銷